Gabriela Recco

A Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de Morro da Fumaça promove nesta segunda-feira (3), às 19h30min, um workshop sobre atendimento para os lojistas associados. O evento acontece no Salão Paroquial da Igreja Matriz São Roque, com o tema “Excelência no atendimento ao cliente”.

A palestrante e administradora de empresas, de São Miguel do Oeste/SC, Neidi Cassol, vai abordar assuntos como atender, entender e encantar o cliente, postura adequada no atendimento, a construção de relacionamentos para a entrega de valor, servir com excelência, encantar o cliente para a fidelidade, entre outros.

“É mais uma iniciativa da CDL para melhorar o atendimento dos lojistas associados e incrementar as vendas. A diretoria tem se esforçado muito em buscar novidades relacionadas a capacitação. A participação é indispensável para aqueles que querem aprender e inovar nos seus negócios”, destaca o presidente da CDL, Luciano Martins. Na oportunidade será lançada a campanha do Dia dos Namorados.

Sobre a palestrante

Neidi Cassol é de São Miguel do Oeste/SC, é professora universitária há mais de 18 anos. Encantada pela missão de ensinar, já capacitou e treinou presencialmente em aulas de graduação e pós-graduação, já impactou milhares de pessoas com suas palestras, treinamentos e eventos. Tem especializações em diversas áreas como Marketing, Consultoria, Liderança e Empreendedorismo, diplomou-se também no Mestrado Acadêmico na área de Administração. Participou de Missões Técnicas ao Vale do Silício, região considerada o berço do Empreendedorismo no mundo, situada na Califórnia – EUA.