Gabriela Recco

O presidente da Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de Morro da Fumaça, Luciano Martins, recebeu na manhã desta quinta-feira (30) a equipe da “Se eu fosse cliente”, com a Consultora Especialista em Experiência do Cliente e Direito do Consumidor, Talita Coral e a Gestora de Projetos e Relacionamento com o Cliente, Débora Coral.

Elas apresentaram o projeto ‘Atendimento Encantador’ que tem como objetivo oferecer ao time de atendimento e demais profissionais, dicas de atendimento e de como conquistar a confiança, e admiração do cliente por meio de uma linguagem empática. Também busca ajudar o time a proporcionar uma melhor experiência por meio de um atendimento, gerando valor e sendo percebido pelo cliente.

“Estamos sempre em busca de novidades para nossos associados, e esse projeto será uma grande oportunidade para atendimento. Em breve vamos divulgar as inscrições. As vagas serão limitadas”, destaca o presidente da CDL.